FAQ

Risposte

• Vendete medicinali di marca o pillole generiche?

  È possibile trovare sul nostro sito Web sia prodotti generici che di marca . Tutti gli articoli di marca sono contrassegnati come "Brand".

• Che cosa significa Generic?

  Generico significa usare un altro nome per gli stessi componenti. Il contenuto delle pillole è assolutamente lo stesso nella nostra versione generica e nell'analogo di marca.

• Perché la forma della pillola differisce da quella della marca?

  La forma della pillola è proprietà intellettuale del produttore e riprodurla si qualificherà anche come violazione del diritto d'autore.

• Offrirai altri prodotti in futuro?

  Se hai bisogno di un prodotto che non è menzionato nel nostro sito, puoi farci sapere del prodotto che ti interessa e faremo del nostro meglio per aggiungerlo alla nostra lista il prima possibile.

• Come posso essere sicuro della qualità dei farmaci che vendi?

  L'alta qualità dei prodotti è la questione di grande importanza per ogni venditore. La nostra farmacia vende solo prodotti di alta qualità. Migliore è la qualità di un prodotto, più clienti abbiamo. È così semplice. Pertanto scegliamo solo fornitori affidabili che ci forniscono tutta la documentazione necessaria e testano accuratamente la qualità di ogni farmaco.

• Come posso ordinare dal vostro sito web?

  Sfoglia la nostra lista prodotti, seleziona i prodotti che desideri acquistare e mettili nel tuo carrello. Quindi controllare gli articoli elencati nel carrello. Hai la possibilità di aggiungere o eliminare gli articoli elencati cambiando la quantità dell'articolo. Una volta che tutti i prodotti che desideri acquistare sono elencati nel tuo carrello, vai alla cassa per inviare il tuo ordine.

• Quali metodi di pagamento accettate?

  Accettiamo carte Visa, MasterCard, AmEx, Diners e JCB. Se si desidera utilizzare altre opzioni di pagamento (PayPal, Bonifico bancario, BTC), contattare il nostro Servizio clienti.

• Quando verrà addebitato sulla mia carta di credito?

  La tua carta di credito verrà addebitata non appena il tuo ordine verrà elaborato e accettato dalla nostra sezione di fatturazione.

• Il tuo sito è sicuro?

  Siamo completamente dedicati alla tua privacy e sicurezza. Siate certi che il nostro sistema di ordini online utilizza la più recente tecnologia di crittografia di sicurezza per garantire che i dati della vostra carta di credito siano trasmessi in modo sicuro e con il più alto livello di protezione. Tutti i nostri sistemi informatici sono sottoposti a regolari controlli di sicurezza per garantire che il nostro sistema di ordinazione sia adeguatamente protetto.

• Hai la garanzia di rimborso?

  In caso di mancata consegna del prodotto, garantiamo la restituzione del denaro.

• Quanto costa la consegna del prodotto(i)?

  C'è una tariffa di spedizione standard di €15 per tutti i prodotti che ordini con noi (spedizione GRATUITA per ordini superiori a € 200).

• Spedite in tutto il mondo?

  Spediamo in tutto il mondo*.

• Qual è il tempo medio di consegna?

  I tempi di consegna garantiti sono 10-15 giorni lavorativi, ma nella maggior parte dei casi forniremo il tuo ordine entro 5-10 giorni di calendario.

• Spedite prodotti dall'UE?

  I nostri stock si trovano sia all'interno dell'UE che nei paesi occidentali. A seconda del prodotto e della posizione, il nostro reparto spedizioni prende le disposizioni necessarie per consegnare i prodotti entro i tempi di consegna garantiti.

• Quali servizi postali utilizzate per la spedizione?

  I tuoi prodotti vengono spediti tramite posta raccomandata internazionale tramite operatori postali nazionali (locali), che consente la consegna al tuo indirizzo, punto di servizio o casella postale.

• Come sarà il mio pacco?

  Il pacco avrà solo il tuo nome e indirizzo di spedizione su di esso: non menzioniamo mai il nostro sito Web, il tipo di prodotto o il nome sul pacco, in modo che il tuo ordine sia al 100% discreto e riservato.

• Come terrò traccia dello stato di consegna del pacco?

  I numeri di tracciamento sono forniti entro 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione. Ti invieremo via email il tuo numero di tracciamento e un link per monitorare l'avanzamento della consegna; tuttavia, se non è possibile fornire un indirizzo email, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ottenere gli aggiornamenti più recenti sul proprio ordine.

• Sto riscontrando un problema con il mio acquisto. Cosa dovrei fare?

  La nostra politica di garanzia include la possibilità di rispedizioni se il tuo ordine è incompleto / non arriva in tempo / arriva in cattive condizioni o i prodotti sono inefficaci. Se si è verificato un problema con l'ordine entro 3 mesi dalla consegna, si prega di contattare il nostro servizio clienti per farlo risolvere il prima possibile.